Política de entrega

Política de Entrega - Ora&Aura

Agradecemos pela sua compra na Ora&Aura! Para garantir que sua experiência seja a melhor possível, preparamos nossa Política de Entrega com todas as informações essenciais para que você receba seu pedido no prazo e em perfeitas condições.

1. Prazo de Entrega O prazo de entrega é calculado com base no endereço de entrega fornecido e no método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado dentro de 1 a 3 dias úteis. O tempo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido, podendo levar de 3 a 10 dias úteis.

2. Custos de Frete Os custos de frete serão calculados automaticamente durante o processo de compra, antes de finalizar o pagamento. O valor dependerá da sua localização e do tipo de frete selecionado (econômico ou expresso).

3. Áreas de Entrega Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil. Caso seu endereço não seja atendido por nossos parceiros de transporte, entraremos em contato para encontrar uma solução.

4. Acompanhamento do Pedido Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para que possa acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

5. Problemas com a Entrega Se ocorrer qualquer problema durante a entrega, como atraso ou danos no produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail suporte@oraiura.com ou pelo telefone (87) 99626-7409 . Estamos à disposição para resolver qualquer situação de forma rápida e eficiente.

6. Endereço de Entrega Por favor, verifique se o endereço de entrega informado está correto, incluindo o número, bairro, cidade e CEP. A Ora&Aura não se responsabiliza por entregas mal-sucedidas devido a informações incorretas.

7. Recusa de Entrega Caso não seja possível realizar a entrega no endereço informado (por exemplo, se não houver ninguém disponível para receber o pedido), o produto retornará ao centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa de entrega, podendo ser cobrado um novo valor de frete.

8. Embalagem Todos os nossos produtos são embalados com cuidado e segurança, para garantir que cheguem até você em perfeitas condições.

9. Trocas e Devoluções Em caso de arrependimento ou produtos danificados, consulte nossa política de trocas e devoluções em nosso site ou entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Agradecemos por escolher a Ora&Aura! Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra online. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está sempre à disposição.